当店での作業は全て機械任せでは無く、手作業で行っております。ですので、お客様の細かなご要望にお応えすることが出来ます。また、どの作業も必ず検品を行っております。
検品時にNGと判断したものは、必ずやり直しを行っております。こういったやり方の為、1日に作業できる量が決まってしまいます。出来るだけお待たせすることの無いように努めて参りますが、混雑時は通常よりお時間を頂く場合もございます。

DPEggはノーリツ鋼機さんが運営しているサイトです。
その為、ネットプリントで行うキャンペーンなどのサービスが一部ご提供出来ない場合がございます。
システム的な問題で、ご利用の際ご不便をおかけ致しますが、ご理解くださいますようお願い致します。

当店の定休日が第1・２土曜日・毎週日曜日となっておりますため、週末にご注文いただいた場合は、お届けまでにお時間を頂く場合がございます。特にネットプリントのご注文はご注意くださいます様お願い致します。出来るだけお待たせしない様、努めて参りますので、どうぞご理解頂きますようお願い致します。

中外写真薬品株式会社さんより仕入れております「MV5」という印画紙を使用しております。
http://www.chugai-photo.co.jp/
裏が無地なので誤解される事もありますが、国産品でございます。お客様の立場から考えますと、メーカーさんのマークが安心の印となっているのかもしれません。ですが、当店ではあえてこの印画紙を使用しております。発色・色の出具合など、大変気に入って使用しております。当店で使用しております印画紙は国産で販路も確認が取れております。
また、耐久性につきましても、ご安心頂きたいと思っております。「こだわり」を持って使用しております。ご理解いただければ幸いでございます。

印画紙同様、中外写真薬品株式会社さんより仕入れております。毎月、定期点検を行い薬品の状態を管理し、品質管理をしております。
また、薬品の酸化がしにくく従来のものより排出される廃液の量が少ないタイプを使用することにより、品質管理はもとより、微力ながら環境へも配慮しております。

お気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
また、どなた様からもご意見いただきやすい様、アンケートページもご用意させて頂いております。アンケートページから頂くご意見は、お名前をご入力頂かない限り、どなた様から頂いたご意見か分からないように作成してあります。
どうぞお気軽にご意見くださいますよう、お願い致します。

原則、お客様都合のキャンセルはお受付しておりません。
但し、ご事情によりキャンセルをご希望される場合は作業進行状況によりキャンセル料（ご注文合計金額の10％〜70％）をご請求させて頂き、キャンセルをお受付させて頂きます。

安心してご利用いただけるように、当店では再プリントまたは再作業の保証を致しております。（一部、対象外あり）
万が一、当店の仕上がりにご満足いただけなかった場合は、お手元に届きましてから1週間以内にご連絡くださいます様、お願い致します。
ご指摘いただいた箇所を出来る限り改善いたしまして、再度お手元へお届けさせていただきます。ネットプリントの再プリントはアンケートページでもお受付しております。その他は、恐れ入りますが、メール又はお問い合わせよりご連絡くださいませ。その際、どういった所を改善したら良いかをご指示ください。

当店では2人のオペレーターにてプリント作業を行っております。基本的には1人が専属でプリント作業を行っておりますが、お客様のご要望に応じて、2人のうちどちらがプリントするかを決めております。また、フィルムスキャン・その他のサービスはご連絡〜作業まで同じ者が担当させて頂いております。
お客様専属の担当者を付けさせていただくことにより、お客様からのご要望にお応えできる環境を作っております。ご要望などがござましたら、どうぞお気軽に担当者へご連絡くださいませ。