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初めてガイド |
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| ・きちんと届くか心配ですが、大丈夫ですか？ | |||||||||
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初めてご利用される際は、やっぱり心配ですよね。また、お届けさせて頂くものがプリント（写真）なだけに紛失などしてしまったら、それこそ一大事！です。ご注文頂いたプリントは「メール便」又は「宅急便」にて発送しております。両方とも必ずお荷物に番号が付けられます。この番号で発送後の状況確認が出来ます。発送のお知らせの後、お手元に届くのが遅い場合は当店へご連絡頂ければ、こちらでお調べ致しましてヤマト運輸さんへ連絡を致します。どうぞ、安心してご利用下さいませ。 |
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| ・メール便ってどうやって届くの？ | |||||||||
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メール便というのは、運送会社さんが届けてくれるのですが、お届けがポストまでで手渡しではありません。 ポストに入らない場合は、袋に入れて玄関先に掛けて下さるそうです。また、発送出来るお荷物の大きさと重さが決まっています。この為、たくさんのご注文を頂いた場合メール便をご指定されますと2口に分けて発送させて頂く場合があります。ですが、ポストに入らない可能性が大きく紛失などのトラブルの可能性が高くなりますのでたくさんご注文頂く際は、宅急便のご利用をオススメ致します。目安は、Ｌサイズが300枚迄でしたらA4サイズより少し大きめのお荷物となります。メール便で発送出来る大きさは、こちらが限度です。 |
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| ・パソコンに詳しくないので、注文できるか心配ですが… | |||||||||
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慣れてしまえば、簡単でも初めての時はやっぱり不安ですよね。当店では、当ホームページでご注文手順をご説明させて頂いておりますのでご参考にして頂きご注文頂ければ大丈夫かと思います。また、お電話でのサポートも行っております。ご注文時に分からない事がありましたら、お気軽にお電話下さい。 |
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| ・真っ暗な画像ですが、キレイにプリント出来ますか？ | |||||||||
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真っ暗な画像を明るくすると、ノイズ（ブツブツ）が出てきてしまいます。また、色補正も入りにくい為キレイに仕上げる事は大変難しいです。真っ暗な画像の場合、多少見やすくする程度しか出来ない事が多いです。こちらについて、当ホームページ「補正について」のページに記載してございますのでお時間のあります時にでも、ご覧頂ければ、と思います。メールに添付して、送って頂きますと画像を拝見させて頂きどの程度、キレイに仕上げれるかをお返事させて頂きます。何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。 |
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| ・支払いは、どうしたら良いですか？ | |||||||||
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基本的に、全て後払いとなっております。お支払い方法がお振込みの場合は、お手元に届きましてから1週間以内に指定口座の中の、ご都合の良い口座へお振込み下さい。振込み手数料は、お客様負担となります。指定口座は、全部で5口座ございます。
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| ・お支払い方法がクレジット決済の場合、ご注文内容によって異なります。 | |||||||||
| ＜ネットプリント/デジタルビュアの場合＞ ご注文データ受信完了後に自動送信しておりますメール内にご決済URLが記載されております。こちらのURLよりご決済のお手続きをお願い致します。 <ネットプリント/DPEｇｇの場合＞ ご注文時にご決済頂くようになっております。 ＜郵便受付の場合＞ 発送方法を宅急便とご指定頂いた場合のみご利用頂けます。ご注文お受付時に、ご決済用メール送信予定日をご連絡致します。予定日にご決済URLが記載されましたメールを送信致しますのでそちらのURLよりお手続きをお願い致します。こちらの場合、ご決済頂きませんと発送が出来ません。予めご了承下さいます様お願い致します。 |
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| ・代金引換の場合、お届け時にヤマト運輸さんへお支払いください。 | |||||||||
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こちらの代金引換は、発送方法が宅急便の場合のみご利用頂けます。また、代引手数料としまして送料の他に250円を頂戴致します。 |
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| ・デジタルビュアでは、一度にたくさんの注文が出来るのでしょうか？ | |||||||||
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ご利用頂く回線種類によって違ってきますが、Bフレッツなどの光回線でしたら、問題なく500でも1000でも大丈夫です。ADSLでも、通信速度の速いタイプのものでしたら大丈夫です。通信速度が遅いタイプの回線種類ですと、送信エラーが起こりやすくなりますので この場合は、何口かに分けてご注文頂いたほうが良いかと思います。また、お使いのパソコンのスペックにも関係して参ります。当ホームページ「ネットプリント」のページで ご利用環境をご確認の上ご利用下さいませ。 |
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| ・プリントの耐久性が心配ですが・・・ | |||||||||
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こちらについては、よくお問い合わせを頂いております。当店の場合、裏が無地の印画紙を使用しておりますので何かとご心配されるかもしれません。。。ですが、当店の印画紙もメーカーさんのマークが入った印画紙と同等の印画紙でございます。メーカーさんと同等の耐久性を持っております。ただ気を付けて頂きたい事がありまして、どんなに耐久性のあるプリントでも保存状態が悪ければ、色の退色が早くなります。直射日光に当たり続けていては、キレイな色をいつまでも保つ事は無理です。きちんとアルバムなどに保管頂き、保存状態を良くして頂きませんとキレイな色は保てません。プリントがお手元に届きましたら、是非アルバム等へ保管下さいませ。また、当店にてご紹介させて頂いております「スクラップブッキング」はプリントをキレイなままで長期保存するのに最適な方法でもあります。お時間のあります時にでも、一度ご覧下さい。 |
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| ・お店によって仕上がりは違うものなのでしょうか？ | |||||||||
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はい、違いますよ。使用しているプリンター、印画紙、薬品によっても発色が違ってきますし、またプリント作業する者が違うと色も違ってきます。とてもデリケートなものなんですね。特に、当店の場合は完全手作業にて補正を入れておますので同じプリンター、印画紙、薬品を使用していても作業する者が違えば仕上がりも違って参ります。お店それぞれに、仕上がりの特徴があるかと思います。色の好みをお伝え頂ければ、極力お好みの仕上がりになる様に作業させて頂きます。また、色の好みと言われても、良く分からない。。。というお客様はまず、ご注文下さいませ。そして、仕上がりをお確かめ下さい。仕上がりについて何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さい。当店では「再プリントサービス」を行っておりますので仕上がりをご覧頂いた上で、お好みをお伝え頂ければ、と思います。 |
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| ・離れて暮らす両親へプリントを発送して欲しいのですが出来ますか？ | |||||||||
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はい、出来ます。当店では、お届け先指定サービスを行っております。ご注文時、コメント欄へお届け先様のご住所をご入力下さい。ご入力頂いたお届け先様へ発送させて頂きます。また、メールなどでご連絡頂いても同様に対応させて頂きます。詳しくは、当ホームページ「ネットプリント」ページ、各種サービスの中でご説明させて頂いております。こちらのページも、是非ご覧下さい。 |
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